10 tips van NetSuite voor selectie en uitrol van uw ERP
Omdat functionele fit zo cruciaal is voor een succesvolle ERP-uitrol, zouden bedrijven hun ERP-evaluaties niet eens moeten beginnen totdat deze vragen zijn beantwoord.
Enterprise resource planning (ERP) heeft een lange weg afgelegd sinds het ontstaan van de systemen voor Material Resource Planning (MRP) die door fabrianten werden gebruikt [2].
Tegenwoordig vertrouwen organisaties van elke soort en branche op ERP-software om hun bedrijf te runnen. Van financiën en boekhouding tot voorraadbeheer en professionele serviceautomatisering, ERP verbetert de efficiëntie en coördinatie tussen afdelingen door kernbedrijfsfuncties te verbinden, redundanties en handmatige taken te elimineren en één enkele gegevensbron te bieden om ervoor te zorgen dat het hele bedrijf vanuit hetzelfde script werkt.
Of u nu van plan bent om een bestaand systeem te upgraden of ERP-software voor het eerst evalueert, de 10 tips in dit artikel [1] van NetSuite vereenvoudigen het selectieproces en vergroten uw kansen op een succesvolle uitrol.
Het selecteren van de juiste ERP voor uw organisatie is niet iets om licht op te vatten — het is een belangrijke stap om uw bedrijf naar het volgende niveau te tillen.
Het vereist dat uw organisatie zich verdiept in haar activiteiten, gegevens en bedrijfsprocessen.
Omdat ERP-oplossingen brede mogelijkheden hebben, is zorgvuldige overweging en toewijding nodig, zodat de ERP niet alleen de bedrijfsvoering vandaag ondersteunt, maar ook schaalt naarmate het bedrijf groeit.
Het betrekken van belanghebbenden uit de hele organisatie in een vroeg stadium van het ERP-selectieproces is essentieel om de buy-in te krijgen die nodig is om uw bedrijf te positioneren voor succes zodra het ERP-systeem live gaat.
Belangrijkste punten
✔ ERP-software biedt bedrijven voordelen doordat het de efficiëntie van kernprocessen verhoogt, de samenwerking tussen afdelingen verbetert en de nauwkeurigheid en tijdigheid van bedrijfsgegevens verbetert.
✔ ERP-selectie vereist zorgvuldige planning en inbreng van belanghebbenden in de hele organisatie.
✔ Kleine en middelgrote bedrijven vertrouwen op ERP-systemen om efficiënter te werken, de servicekwaliteit te verbeteren en bedrijfsgroei mogelijk te maken.
ERP-selectie uitgelegd
In de kern is een ERP-systeem een geïntegreerde suite van applicaties voor het beheer van financiën en boekhouding; verkoop en klantenservice; orderverwerking, inventaris en magazijnactiviteiten; productie; dienstverlening; en vele andere kritieke bedrijfsfuncties.
Hoewel ERP-implementaties zich doorgaans eerst richten op financiën en boekhouding, kan elke individuele ERP-uitrol beginnen met het functionele gebied dat de grootste uitdagingen voor het bedrijf oplevert.
Het is die breedte van functionaliteit, gecombineerd met het feit dat ERP-systemen gegevens uit de hele organisatie consolideren en daarom dienen als het systeem van record van het bedrijf, dat het kiezen van het juiste ERP-systeem dat past bij de behoeften van uw bedrijf zo belangrijk maakt.
De belangrijkste waarde van een ERP-systeem is het vermogen om bedrijven te helpen bij het plannen en toewijzen van middelen, het automatiseren van tijdrovende handmatige processen en het verbeteren van interne samenwerking en communicatie. Door één enkele bron van nauwkeurige gegevens voor het hele bedrijf te bieden, maakt ERP-software ook beter geïnformeerde besluitvorming mogelijk die de prestaties verbetert.
10 tips voor het kiezen van de juiste ERP voor uw bedrijf
Het kiezen van een ERP-systeem dat geschikt is voor uw doel kan tijdrovend zijn, dus het loont om een plan te hebben. Hoewel het geen uitputtende gids is voor het kiezen van het juiste ERP-systeem voor uw bedrijf, zal de volgende lijst met 10 tips u op het juiste pad zetten. Door deze tips te volgen en de nodige tijd en due diligence te investeren, zullen de meeste organisaties in staat zijn om een ERP-systeem te selecteren dat het beste aansluit bij hun behoeften.
Tip 1: Bepaal welke kenmerken en functies uw bedrijf nodig heeft.
Het is cruciaal voor het succes van uw ERP-reis om al vroeg de functies en kenmerken te bepalen die uw bedrijf nodig heeft in een ERP-systeem.
✔Als u helemaal opnieuw begint, moet u een uitgebreide bedrijfsbeoordeling en behoeftebeoordeling uitvoeren om erachter te komen welke bedrijfsprocessen en workflows worden overgenomen door het nieuwe ERP, welke onafhankelijk blijven en welke daarvan zullen interacteren met de nieuwe ERP-software.
✔ Als u een bestaand ERP-systeem upgradet, kan een groot deel van de functionaliteit hetzelfde blijven, maar een grondige beoordeling is niettemin vereist om vast te leggen hoe de bedrijfsvereisten zijn veranderd sinds de uitrol van het oorspronkelijke systeem.
In beide gevallen moet de behoefteanalyse specifieke doelstellingen bevatten, waaronder een duidelijke definitie van hoe succes eruitziet voor uw organisatie.
Welke problemen probeert het bedrijf op te lossen? Welke doelen zal het systeem helpen bereiken? Hoe zal succes worden gemeten?
Het helpt meestal om externe assistentie te hebben bij het uitvoeren van deze beoordelingen. Voor veel populaire ERP-aanbiedingen zijn er toegewijde consultants, systeemintegrators en value-added resellers (VAR's) die uitgebreide ervaring hebben met dit soort beoordelingen.
Ga na het voltooien van de analyse met potentiële leveranciers zitten om de bevindingen te bespreken. Omdat veel leveranciers gespecialiseerd zijn in specifieke branches, zullen velen de eerste ronde niet overleven.
De meeste bedrijven, ongeacht de branche waarin ze actief zijn of de producten en diensten die ze aanbieden, zullen een basisset van ERP-mogelijkheden gebruiken die worden geleverd door verschillende componenten die modules worden genoemd. Elke module zelf bestaat uit een set mogelijkheden die meerdere bedrijfsprocessen kunnen ondersteunen en kunnen worden aangepast aan de specifieke use cases van uw bedrijf.
Er zijn altijd ERP-modules voor financiën en boekhouding, en de meeste ERP-providers bieden ook modules voor functies zoals inkoop, productie, voorraadbeheer, orderbeheer, magazijnbeheer, supply chain management, projectbeheer (voor professionele serviceaanbiedingen), klantrelatiebeheer en personeelsbeheer (HR).
Sommige providers bieden andere modules, zoals e-commerce en marketingautomatisering.
De behoeftebeoordeling bepaalt welke modules vereist zijn voor de eerste implementatie van uw organisatie. Naarmate de behoeften veranderen en het bedrijf groeit, kunnen andere modules worden toegevoegd.
Tip 2: Zorg dat u de steun heeft van het management en het team.
Omdat een ERP-implementatie elke hoek van de organisatie kan bereiken, is het verkrijgen van executive buy-in en leiderschap cruciaal voor het succes ervan.
Gebruik uw business requirements review om executive support te winnen door senior management de potentiële waarde van het ERP-systeem te laten zien.
Het is een goed idee om een executive sponsor te kiezen die het project zal verdedigen. CEO's, COO's en CFO's zijn allemaal goede keuzes.
Omdat organisatorische verandering moeilijk is en ERP-uitrols deels oefeningen in verandermanagement zijn, is de belangrijkste rol van een executive sponsor om mensen aan boord te krijgen bij het project.
Ze nemen de verantwoordelijkheid om de ERP-implementatie tot een succes te maken door te fungeren als de belangrijkste evangelist van het project en de voordelen ervan te promoten bij elk deel van de organisatie. Ze kunnen ook helpen om obstakels weg te nemen, besluitvorming te stroomlijnen en, indien nodig, moeilijke beslissingen te nemen over afwegingen tussen concurrerende prioriteiten.
Tip 3: Schrijf een formeel verzoek om voorstellen (RFP).
In een project dat zo centraal staat in de organisatie als een ERP, is het belangrijk om de tijd te nemen om formele documenten te maken.
Het proces van het schrijven van formele RFP's vereist dat u dieper nadenkt over wat u zoekt in het ERP-systeem dan u anders zou doen, zodat u het duidelijk en beknopt schriftelijk kunt communiceren. Formele RFP's helpen leveranciers ook om de reikwijdte van het project te begrijpen en creëren een gelijk speelveld voor leveranciersreacties.
Tip 4: Controleer of uw ERP-systeem integreert met andere software die u gebruikt.
Als u van plan bent om bestaande applicaties te blijven gebruiken voor bepaalde bedrijfsprocessen, wilt u een ERP-oplossing kiezen die eenvoudig integreert met die applicaties.
Veel populaire ERP-systemen worden geleverd met gecertificeerde integraties met andere veelvoorkomende bedrijfsapplicaties, zoals e-commerce storefronts, point-of-sale (POS)-systemen, online marktplaatsen, leveranciersbeheer, projectbeheer en ecosystemen van externe leveranciers en partners.
Deze kant-en-klare integraties zorgen ervoor dat de belangrijkste bedrijfsprocessen indien nodig ongewijzigd kunnen blijven. Door applicaties te integreren in de ERP-oplossing, kunt u ook de noodzaak elimineren om handmatig gegevens van het ene systeem in het andere in te voeren.
Zoek naar ERP-systemen die gebruikmaken van industriestandaardinterfaces, zoals REST- en SOAP-API's, zodat u snel en eenvoudig elke applicatie kunt verbinden met de nieuwe ERP. Industriestandaardconnectoren zijn zeer veilig en worden goed begrepen door ontwikkelaars, dus door ze te gebruiken, kunt u de uitrol van een nieuw systeem versnellen.
Het is ook belangrijk om te zoeken naar een ERP-systeem dat CSV-bestands-import en -export ondersteunt. Ondersteuning voor Microsoft's ODBC SQL-gebaseerde API en de JDBC SQL API's zorgen ervoor dat een nieuwe ERP native communiceert met SQL-databases.
Tip 5: Denk na over de functionele fit van het ERP-systeem binnen uw organisatie.
Functionele fit kan losjes worden gedefinieerd als het vermogen van het ERP-systeem om bedrijfsproblemen op te lossen.
Het is cruciaal om er zeker van te zijn dat de gekozen ERP-oplossing functioneel goed past bij uw organisatie, dus u moet begrijpen hoe het ERP zal werken met bestaande bedrijfsprocessen. Hoewel het belangrijk is om het ERP af te stemmen op de gebruikte bedrijfsprocessen om aan de huidige behoeften te voldoen, moet u ook nadenken over de toekomst.
Door toekomstige bedrijfsscenario's uit te spelen, zoals het bedrijf dat internationaal uitbreidt, kunt u begrijpen of de ERP-oplossing in kwestie functioneel geschikt zal zijn op zowel de korte als de lange termijn.
Het is ook belangrijk om te bepalen of een rigide ERP-systeem voldoende is of dat een meer configureerbaar systeem nodig is. Rigide systemen hebben veel vooraf gedefinieerde processen waaraan uw organisatie zich moet aanpassen, terwijl een meer configureerbaar systeem zich aanpast aan de manier waarop uw bedrijf draait.
Om de functionele fit te bepalen, is input van alle belanghebbenden van de organisatie nodig. Iedereen die te maken krijgt met het nieuwe ERP-systeem, moet worden geraadpleegd om ervoor te zorgen dat de oplossing aan veel behoeften voldoet met zo min mogelijk aanpassingen.
Sommige ERP-oplossingen zijn geoptimaliseerd om het beste te werken in een bepaalde branche. Door erachter te komen welke systemen aan deze eisen voldoen, kunt u het selectieproces beperken door een handvol potentiële leveranciers op een shortlist te zetten.
Hoewel dit zeker geen uitputtende lijst is, kunt u door de volgende vragen te beantwoorden de antwoorden vinden die u nodig hebt om de functiegeschiktheid te bepalen:
◼️ Waar schieten onze huidige systemen tekort?
◼️ Wat doen onze huidige systemen goed?
◼️ Hoeveel en welke handmatige processen kunnen worden geautomatiseerd met een nieuw ERP-systeem?
◼️ Waar moeten we de rapportage en zichtbaarheid verbeteren?
◼️ Welke andere interne en partnersystemen moeten worden geïntegreerd met het nieuwe ERP?
De antwoorden op deze vragen zouden een gedetailleerde lijst moeten opleveren van de vereisten waaraan het nieuwe ERP-systeem moet voldoen om effectief te zijn.
Omdat functionele fit zo cruciaal is voor een succesvolle ERP-uitrol, zouden bedrijven hun ERP-evaluaties niet eens moeten beginnen totdat deze vragen zijn beantwoord.
Tip 6: Beoordeel de reputatie van uw potentiële ERP-leveranciers.
Het is altijd belangrijk om er zeker van te zijn dat een toekomstige zakenpartner een uitstekend product of dienst biedt met een ijzersterke ondersteuning. Gelukkig is het niet moeilijk om te bepalen of de reputatie van een leverancier zijn verwachtingen waarmaakt, hoewel het wel wat tijd kan kosten.
Begin met het bekijken van de mate van ervaring die de leverancier heeft in uw branche. Hebben ze een branchegerichte aanpak, met teams die diepgaande expertise hebben in uw branche of implementatiepartners met de benodigde expertise?
Gartner, Forrester en vele andere brancheanalisten publiceren jaarlijkse of halfjaarlijkse ERP-leveranciersranglijsten en marktonderzoek. Deze rapporten bieden een goed idee van de sterke en zwakke punten van een leverancier. Ook de vakpers van de technologische industrie is een goede plek om up-to-date nieuws over een leverancier te krijgen. Als het bedrijf beursgenoteerd is, kijk dan naar analistenrapporten over de financiële prestaties, evenals artikelen in de financiële vakpers over de korte- en langetermijnvooruitzichten.
Voor actuele reviews, kijk op websites met beoordelingen van bedrijfssoftware zoals G2, Capterra, Gartner Peer Insights en Software Advice. Al deze review sites bieden beoordelingen en opmerkingen van klanten. U kunt ook gebruikersgroepen op LinkedIn gebruiken om vragen te stellen over de leverancier.
Zodra u uw ERP-kandidaten hebt beperkt tot de laatste twee of drie, is een geweldige plek om objectieve informatie te krijgen een gebruikersgroepsvergadering van een leverancier (ervan uitgaande dat u aanwezig mag zijn).
Daar zult u waarschijnlijk een dwarsdoorsnede van klanten vinden die goed op de hoogte zijn van het aanbod van de leverancier en doorgaans graag praten tussen de aankondigingen van nieuwe producten en de how-to-sessies door. Dit is ook een goed moment om te vragen naar ondersteuning. Heeft u toegewijde teams en accountmanagers? Wat is de gemiddelde anciënniteit en ervaring van ondersteuningspersoneel? Kan de leverancier referentieklanten verstrekken?
De website van de leverancier kan ook een goede proxy zijn voor hoe het bedrijf opereert en wat het waardeert. Heeft het veel casestudies over klanten in uw branche?
Heeft het geïnvesteerd in bronnenpagina's die veelvoorkomende problemen aanpakken en u in staat stellen om zelf antwoorden op vragen te vinden? Als dat zo is, is dit type content een goede indicatie dat de leverancier uw succes serieus neemt.
Maar wees u ervan bewust dat, met name als het gaat om technologieleveranciers, een slechte website-ervaring simpelweg kan betekenen dat de organisatie marketing niet zo hoog op de agenda zet als bijvoorbeeld productengineering.
Google ten slotte de leveranciers op uw shortlist. Zoek naar informatie over reputatie, klachten, slechte pers en dergelijke.
Tip 7: Houd rekening met de kosten en de bijbehorende uitgaven.
De kosten voor ERP-software variëren sterk per leverancier, het aantal benodigde modules, of het systeem cloudgebaseerd is of on-premises draait, of een derde partij het systeem implementeert en het aantal en type gebruikerslicenties.
Belangrijk is dat niet alle gebruikers volledige licenties nodig hebben. ERP-leveranciers bieden verschillende prijzen op basis van de functies waartoe elke gebruiker toegang nodig heeft, dus de toegang moet worden afgestemd op de gegevens en functies die nodig zijn voor de rol van elke werknemer, zelfs C-suite-deelnemers. Bijvoorbeeld, de vergoeding voor iemand die alleen zijn uitgaven hoeft in te voeren of zijn tijd hoeft bij te houden, zou lager zijn dan de vergoeding voor iemand die verantwoordelijk is voor het betalen van rekeningen.
Afhankelijk van hoe het ERP-systeem wordt geïmplementeerd, kunnen er aanzienlijke kosten vooraf zijn, waaronder licentiekosten, jaarlijks onderhoud, computerhardware (voor on-premises installaties), kosten voor gegevensconversie en -overdracht, aangepaste codering, testen, training en implementatieondersteuning van de leverancier en/of consultants. Om de doorlopende kosten te beoordelen, moet u rekening houden met het aantal benodigde gebruikers/abonnementen, doorlopende ondersteuning, verwachte toekomstige add-ons en aanpassingen en het aantal landen waarin u zaken doet.
Hogere kosten betekenen niet per se een beter systeem. Als bijvoorbeeld een duurder ERP-aanbod functies heeft die u niet nodig hebt of waarschijnlijk niet zult gebruiken, zal de waarde van die extra functionaliteit laag zijn. Dit is nog een reden waarom het van cruciaal belang is om aan het begin van een ERP-reis een grondige behoeftebeoordeling uit te voeren.
Om een nauwkeurig beeld te krijgen van het rendement op de investering (ROI) van een ERP-systeem [3] voor uw organisatie, is het een goed idee om te kijken naar de terugverdientijd over een periode van vijf tot zeven jaar.
Tip 8: Ruim uw gegevens op.
Een van de grootste uitdagingen bij ERP-implementaties is het bepalen welke gegevens het nieuwe systeem nodig heeft.
Het migreren van alle historische gegevens van uw organisatie is bijvoorbeeld in de meeste situaties niet nodig. Als er geen dwingende reden is om bepaalde datasets op te nemen, doe dat dan niet.
Om te voorkomen dat er te veel gegevens worden gemigreerd, stellen veel organisaties een afsluitdatum in waarop gegevens die vóór die tijd zijn gegenereerd, automatisch worden uitgesloten van de migratie.
Het migreren van schone data is belangrijk. Omdat klanten met meerdere afdelingen binnen een organisatie communiceren, komen dubbele versies van dezelfde data vaak voor. Bovendien worden data vaak in verschillende formaten opgeslagen. Formaten voor inkoopordernummers, datums, namen en adressen kunnen bijvoorbeeld uniek zijn voor elke afdeling en de applicaties die deze gebruikt. Sommige informatie zal onjuist zijn en verouderde klantinformatie zal waarschijnlijk aanwezig zijn.
Een schone datamigratie vereist een diepgaande analyse om alle data van uw organisatie te lokaliseren, te categoriseren en te begrijpen in welke formaten deze zich bevinden. Het doel is om zoveel mogelijk redundante data te identificeren en te verwijderen, terwijl de resterende data die gemigreerd moet worden, getransformeerd wordt naar de nieuwe ERP-systeemformaten.
Vanwege de complexiteit van de taak, creëren veel organisaties een datamigratieteam dat kan identificeren welke data gemigreerd moet worden, hoe het gemigreerd zal worden en welke formaten en templates nodig zijn. De dispositie van data die niet gemigreerd wordt, moet ook aangepakt worden. Het team moet leden van de hele organisatie omvatten die begrijpen hoe data verbruikt en gecreëerd wordt in hun business units.
Omdat dataprivacy tegenwoordig zo complex is, is het een goed idee om iemand in het team op te nemen die de algehele verantwoordelijkheid draagt voor naleving van de regelgeving, bij voorkeur met beslissingsbevoegdheid.
Tip 9: Breng het implementatieproces in kaart.
ERP-software biedt een breed scala aan functies die veel verschillende onderdelen van uw bedrijf raken, dus het is belangrijk om kritisch na te denken over het implementatieproces.
Het aanbod van elke leverancier is uniek; sommige zijn zeer aanpasbaar en passen zich aan bestaande bedrijfsprocessen aan, terwijl andere vereisen dat gebruikers hun werkwijze veranderen om het nieuwe systeem te kunnen gebruiken.
Door al vroeg de voor de hand liggende struikelblokken te achterhalen, voorkomt u onaangename verrassingen op dag één en zorgt u ervoor dat het nieuwe systeem zo snel mogelijk in de hele organisatie wordt ingevoerd.
Begin met het vinden van antwoorden op herkenbare vragen vroeg in het besluitvormingsproces: Moeten werknemers opnieuw worden getraind om het nieuwe systeem te gebruiken? Wie moet het implementatieteam leiden? Hoe gaan we om met change management? Afhankelijk van de complexiteit van het product en de omvang van het bedrijf kan de implementatie enkele maanden tot meer dan een jaar duren. Met goed projectmanagement is de kans kleiner dat belangrijke mijlpalen in het implementatietraject worden gemist.
Een gedetailleerde projecttijdlijn helpt om ERP-implementaties soepeler te laten verlopen. De meeste ERP-implementatieplannen [4] omvatten zes fasen, beginnend met ontdekking en planning. Nadat een ERP-systeem is gekozen, volgt:
✔ Ontwerp: Bestaande workflows worden geanalyseerd, eventuele benodigde aanpassingen worden uitgewerkt en de manier waarop u gegevens gaat migreren, wordt bepaald.
✔ Configuratie: De software wordt ingesteld, trainingsmaterialen worden voorbereid en de gegevensimport begint.
✔ DuurProgressieve tests: Hierbij wordt het systeem nauwkeurig afgestemd.
✔ Implementatie: InvesteerdersHet ERP-systeem gaat live.
✔ Doorlopende ondersteuning: Hiermee wordt gewaarborgd dat gebruikers alles hebben wat ze nodig hebben om het systeem optimaal te benutten en dat ze bij eventuele problemen terechtkunnen.
Realistische verwachtingen stellen is ook een belangrijke stap in het succes van een ERP-uitrol. Te veel beloven en te weinig leveren op zaken als projectlengte, scope en kosten kan onnodige argwaan en weerstand creëren bij stakeholders en het bestuur.
Een andere belangrijke overweging is of uw ERP-systeem on-premises of in de cloud wordt geïmplementeerd. Cloudgebaseerde ERP-oplossingen [5] kunnen kosteneffectiever zijn omdat ze niet dezelfde mate van voorafgaande investering vereisen als een intern systeem. De meeste bedrijven nemen tegenwoordig cloudgebaseerde oplossingen over.
Tip 10: Beoordeel wat u nodig heeft voor doorlopende ondersteuning.
Het inschatten van het niveau van post-implementatie support dat nodig is, hangt af van veel factoren. Ze kunnen bijvoorbeeld het aantal tijdzones zijn waarin het bedrijf opereert, of het interne IT-beheerders heeft die gecertificeerd zijn om het nieuwe ERP-systeem te beheren en of het veel aanpassingen vereist.
Voor on-premises ERP-installaties is een doorslaggevende factor altijd het niveau van systeembeschikbaarheid dat uw organisatie nodig heeft. Om dit te begrijpen, zouden bedrijven de potentiële kosten voor het bedrijf moeten schatten in termen van verloren productiviteit, inkomsten en impact op de reputatie als de ERP-systemen zouden uitvallen, zelfs voor een paar uur. Het antwoord hielp om het niveau van ondersteuning te bepalen dat de organisatie nodig had. Bij cloudgebaseerde ERP-software is uptime echter geen overweging meer in de berekening van ondersteuningskosten, omdat cloudserviceproviders over het algemeen alle klanten hetzelfde zeer hoge niveau van beschikbaarheid garanderen.
Veel leveranciers bieden aangepaste supportpakketten met gelaagde supportniveaus, zoals brons, zilver en goud. Met een basissupportpakket hebben klanten doorgaans toegang tot een kenniscentrum met supportbronnen, zoals blogs, artikelen, handleidingen, e-books en videotutorials. Premium supportpakketten voegen doorgaans prioritaire toegang tot live technici en telefonische support toe tijdens kantooruren. Op dit midtier-niveau is 24x7 support doorgaans gereserveerd voor kritieke problemen.
Geavanceerde klantenservicediensten zijn doorgaans proactiever en ontworpen om ervoor te zorgen dat uw ERP-systeem optimaal blijft werken.
ERP-functies die de meeste bedrijven gebruiken
Hoewel de meeste ERP-oplossingen veel modules bevatten die bedrijven voorzien van flexibele, uitbreidbare software om hun activiteiten op uit te voeren, omvatten de kernfuncties in de meeste ERP-implementaties:
◾ Financiën en boekhouding voor het bijhouden van crediteuren, debiteuren en het beheren van het grootboek. Deze module maakt ook financiële overzichten, waaronder winst- en verliesrekeningen, balansen en kasstroomoverzichten, evenals geautomatiseerde facturen, betalingsbewijzen en belastingoverzichten.
◾ Customer Relationship Management (CRM) voor het volgen van klantactiviteiten, het beheren van verkoopleads en het omzetten van prospects in klanten.
◾ Human resources management voor het consolideren en beheren van werknemersinformatie en het bieden van selfservice voor werknemers.
◾ Orderbeheer voor het volgen van bestellingen van plaatsing tot uitvoering.
◾ Voorraadbeheer voor het volgen van voorraden op SKU-niveau.
◾ Productiemanagement voor het plannen en beheren van productieruns en toeleveringsketens.
◾ Inkoop, voor het verkrijgen van goederen en diensten.
Dienstverlenende bedrijven beschikken vaak over een professionele serviceautomatiseringsmodule voor het bijhouden van projecten, het beheren van kosten en het samenwerken binnen teams.
Gevolgen van het kiezen van de verkeerde ERP
Als een bedrijf een slechte keuze maakt als het gaat om zijn ERP-systeem, is de kans kleiner dat het de bedrijfsprocesefficiënties krijgt waar het naar op zoek was. Erger nog, een slecht gekozen ERP-systeem kan operationele problemen veroorzaken omdat gebruikers bestaande workflows in een systeem proberen te proppen dat niet goed is ontworpen om ze uit te voeren. Dus het gevolg van het kiezen van het verkeerde ERP komt neer op veel verspilde moeite — een grote onderneming om het bedrijf te verbeteren die uiteindelijk niet werkt.
Maar wat is een slecht gekozen ERP? Het is gewoon een ERP-implementatie die bedrijfsprocessen niet soepeler, sneller en met automatisering op belangrijke punten laat verlopen. Dat resultaat ontstaat meestal alleen als de software niet werkt zoals de leverancier beloofde of als de beloofde functies niet echt aansluiten bij de vereisten van uw bedrijfsdoelstellingen.
Daarom zijn alle 10 tips die in dit artikel worden besproken, ontworpen om u te helpen sterke bedrijfsdoelstellingen voor uw ERP-implementatie te identificeren, die doelstellingen duidelijk en uitgebreid te verwoorden, schriftelijk, en te definiëren hoe uw succes eruit zal zien en hoe u dat zult meten.
Gewapend met die gedetailleerde informatie, zullen bedrijven voorbereid zijn om hun ERP verstandig te kiezen — dat wil zeggen, om het ERP-systeem te vinden waarvan de kenmerken en functies het beste aansluiten bij de vereisten van hun bedrijfsdoelstellingen.
Lees meer
[1] 10 Tips for Choosing the Right ERP
[2] Ketenintegratie: hoe gegevens stromen doorheen een ecosysteem ?
[3] The ROI of ERP Systems
[4] De gids van Netsuite voor uw ERP-implementatie
[5] What is Cloud ERP and How Does It Work?
